Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Cette politique d'annulation explique quand une commande passée sur FRP Bypass MDM peut être annulée.
1. Avant le traitement
Une commande toujours en attente et qui n'a pas encore été envoyée à un fournisseur peut être annulée depuis votre tableau de bord ou en contactant le support, et le montant est recrédité sur votre portefeuille.
2. Une fois le traitement commencé
Une fois le statut d'une commande passée à « en cours », le fournisseur a déjà commencé le travail et celui-ci ne peut plus être annulé. Veuillez vérifier les détails de l'appareil avant de confirmer une commande.
3. Comment demander une annulation
Contactez le support avec votre numéro de commande dès que possible. Nous confirmerons si la commande est toujours éligible à l'annulation.
4. Contacter
Si vous avez des questions, contactez-nous à [email protected].